Acerque información de internet a un ser querido privado de libertad.
Cuando un ser querido está privado de libertad, pierde algo que muchos usamos a diario: la posibilidad de buscar información. Outside Access ayuda a recuperarla. Envía un mensaje sencillo por su canal autorizado y nosotros investigamos, preparamos el documento o transmitimos la información y devolvemos el resultado.
Gratis en Google Play App complementaria para Android. Los paquetes de créditos ($9.99 a $49.99) se compran en este sitio web.
Creado para el padre, la madre, la pareja, un hermano o una amistad que configura el servicio y agrega créditos desde fuera, y para la persona dentro, que solo tiene que escribir su solicitud.
Qué es Outside Access
Una ventana a internet abierta desde fuera.
Outside Access ofrece investigación, preparación de documentos y transmisión de mensajes para personas privadas de libertad. Aprovecha un canal que muchas ya tienen: los mensajes electrónicos a contactos aprobados fuera del centro. Ese canal les permite acceder a información que otros podemos consultar fácilmente.
No hace falta instalar otra aplicación dentro del centro. No hay un número nuevo ni una tableta adicional que comprar. La persona escribe su solicitud como lo haría a un contacto autorizado: «busca qué evalúa la junta de libertad condicional», «ayúdame a preparar una consulta sobre una factura», «redacta una carta de cumpleaños para mi hija», «¿qué dice esta ley?» y Outside Access realiza el trabajo admitido y devuelve la respuesta por mensaje.
Desde fuera, usted mantiene el control. Crea la cuenta, agrega a la persona y compra créditos cuando quiere. Son compras únicas de créditos que no vencen: no hay suscripción, renovación automática ni aplicación de pago. Usted decide el uso del servicio mediante los créditos disponibles.
No somos un producto de seguridad. Ayudamos a mantener a una persona conectada con información, sus documentos, su familia y los asuntos cotidianos de una vida que no se detiene al ingresar en un centro.
Por qué importa
Dentro, no siempre es posible buscar la respuesta.
Desde fuera resolvemos preguntas pequeñas a diario: el horario de una oficina, una ley nueva, cómo redactar una carta difícil, cómo consultar una factura o el tiempo previsto para una visita. A menudo basta una búsqueda.
En un centro penitenciario no suele haber internet abierto. La biblioteca jurídica puede tener horarios limitados, las llamadas son breves y costosas y el correo tarda. Una consulta rápida desde fuera puede requerir semanas por correspondencia, o quedarse sin respuesta si la persona que ayuda no tiene tiempo o no sabe dónde buscar.
Esa diferencia puede afectar la preparación de un trámite, la comprensión de una audiencia o la llegada de una carta a un hijo. También influye en que una persona se sienta parte de su propia vida y no desconectada del mundo.
Outside Access busca reducir esa distancia: devolver información útil con sus fuentes y en un formato adecuado para los mensajes, respetando las reglas de la institución y los límites de entrega.
Qué puede solicitar
Servicios y límites que debe conocer.
La persona escribe en lenguaje natural. Outside Access identifica el tipo de solicitud y comprueba si puede atenderla. La disponibilidad depende del proveedor, la autorización, los créditos y el canal de entrega.
Investigar información pública
Pregunte por información pública: noticias, resultados deportivos, cómo funciona un proceso, qué hace una empresa o antecedentes para una audiencia. Las respuestas de investigación incluyen fuentes; cuando no hay evidencia suficiente, no debe tomarse una respuesta incompleta como definitiva.
Preparar documentos y cartas
Pida una carta, un currículum, un borrador dirigido a un tribunal, noticias para la familia, un resumen de un caso o una lista de pasos. Recibirá un documento estructurado. Los borradores legales requieren revisión y nunca se presentan automáticamente.
Leer redes sociales públicas y páginas web
Consulte contenido público de X, Bluesky o YouTube, o pida el texto de una página pública en un formato que quepa en un mensaje. No se accede a cuentas privadas, sesiones ni mensajes directos, y nunca se solicita una contraseña.
Consultar normas y políticas de Colorado
Las preguntas sobre estatutos, reglamentos y políticas de Colorado se responden con fuentes oficiales a través de Policy Lens, con las citas adjuntas para poder consultar el documento original.
Transmitir un mensaje a la familia
La persona adentro puede pedirnos que enviemos un correo o un texto a un familiar: una nota, una dirección, un “dile a mama que estoy bien”. Solo escribimos a las personas que la persona adentro nos da. El primer mensaje dice quiénes somos y quien pidió escribir, cada texto lleva una forma clara de detenerlo, y en cuanto alguien lo detiene lo registramos de forma permanente y te avisamos.
Crear una imagen
Describa una tarjeta de cumpleaños, una ilustración o una imagen para acompañar una carta. Las solicitudes admitidas generan una imagen en un formato compatible con el canal de entrega.
Editar una foto
Cada imagen que enviamos lleva su propia etiqueta — la letra A y un número, impresa en la esquina. Para cambiarla, la persona adentro solo nombra la etiqueta y dice qué cambiar: “edita A3, pon el cielo morado”. No hace falta describirla otra vez, y una edición nunca se cambia en silencio por una imagen nueva.
Invitar a otras personas a ayudar
La persona adentro puede pedirnos que invitemos a familiares o amigos afuera a abrir su propia cuenta y aportar — e invitar es gratis, sin importar a cuántas personas nombre una sola solicitud. Cada quien recibe una única invitación y decide por sí mismo; nadie queda inscrito sin decir que sí.
Respuestas claras y fáciles de leer
Las respuestas pueden llegar como una imagen legible junto con el texto, con los créditos restantes arriba. Si prefiere solo palabras, puede pedir «solo texto» y omitir la imagen.
Capturar una página web
Pida una imagen de una página pública, como un horario, anuncio o artículo. Una captura refleja el momento en que se obtuvo y está sujeta a la disponibilidad y los permisos de la página.
Un historial de la cuenta
La persona puede solicitar su propio historial de solicitudes y créditos gastados por el canal autorizado, para comprender los movimientos de su saldo.
Solicitudes especiales con revisión humana
Para algo fuera de los tipos habituales, puede enviar una solicitud especial. Una persona la revisa; la aceptación, realización y entrega no están garantizadas.
Cómo funciona
Configure el servicio una vez. Después, envíe mensajes.
- Cree su cuenta y agregue créditos. Regístrese desde fuera y compre un paquete de créditos. Son compras únicas, no vencen y no se renuevan automáticamente. Los pagos se hacen en el sitio.
- Agregue a la persona. Introduzca el nombre legal, identificador, centro y estado. Revise la pantalla de confirmación antes de guardar. Puede asociar a varias personas, cada una con sus propios créditos.
- Asigne créditos. Los créditos llegan primero al saldo familiar. Usted decide cuánto asignar a cada persona. Los créditos no gastados vuelven a ese saldo al archivar al residente.
- La persona envía un mensaje. Escribe lo que necesita por su canal de mensajes autorizado, con sus propias palabras, igual que escribiría a un contacto aprobado.
- Realizamos el trabajo y respondemos. Outside Access lee la solicitud, comprueba los requisitos y realiza el trabajo admitido: investigación, documento, lectura pública o mensaje consentido. Las respuestas largas se dividen en partes. El trabajo se cobra después de completarse; la entrega se contabiliza por separado.
- Continúe. La persona puede enviar otra solicitud y usted puede agregar créditos cuando lo desee: una pregunta y su respuesta, dentro de los límites del servicio.
A quién está dirigido
Para quien busca información desde fuera.
Si su ser querido le llama cuando necesita averiguar algo, Outside Access está pensado para usted. Ayuda con las búsquedas, documentos y mensajes repetitivos que consumen tiempo, sin quitarle el control de la cuenta ni de los créditos.
No necesita conocimientos técnicos ni estar disponible a las dos de la mañana. Configure el servicio y mantenga los créditos necesarios; las solicitudes admitidas pueden procesarse sin que usted esté conectado.
También está creado con respeto por la persona dentro del centro. Puede preguntar como cualquier otra persona y recibir información útil con fuentes y en su idioma. La dignidad es una razón fundamental del producto.
Outside Access no elude las medidas del centro ni accede a cuentas privadas o contenido tras un muro de pago. Trabaja dentro del canal que la institución permite.
Con consentimiento
Una palabra nos detiene, para siempre.
Solo escribimos a las personas que la persona adentro nos pide, a la dirección o el número que ella misma nos dio. El primer mensaje que enviamos dice quiénes somos, quien pidió escribir y como dejar de recibirnos: por correo cuando se puede, porque es mas amable y mas barato que un texto.
Cada mensaje de texto que enviamos lleva una forma clara de darse de baja, y cuando alguien responde STOP lo registramos y paramos: de forma permanente, en ese canal, para esa persona, y te avisamos que lo hizo. Nada salvo una resuscripción deliberada lo revierte. Eso protege a las personas que contactamos y te protege a ti.
Créditos de compra única
Créditos sencillos. Sin suscripción ni cancelaciones.
Compre un paquete, asigne créditos a la persona y sus solicitudes consumirán ese saldo. Los créditos no vencen. El trabajo completado y la entrega tienen cargos separados según corresponda.
Inicial
$9.99
100 créditos que no vencen
Diario
$19.99
250 créditos que no vencen
Plus
$34.99
500 créditos que no vencen
Máximo
$49.99
750 créditos que no vencen
Costo de cada solicitud
- Respuesta de investigación con fuentes: 15 créditos.
- Respuesta sobre normas, leyes o políticas de Colorado con citas: 15 créditos.
- Documento o carta en borrador: 30 créditos.
- Lectura de publicaciones públicas o una página web: 15 créditos, con o sin las fotos.
- Crear una imagen a partir de una descripción: 25 créditos.
- Editar una imagen que ya enviamos: 25 créditos.
- Invitar a otras personas a participar: gratis — sin importar a cuántos nombres (una confirmación con una estampilla de respuesta agrega 5 créditos).
- Captura de una página web pública: 15 créditos.
- Historial completo de solicitudes y gastos: 5 créditos.
- Solicitud especial para revisión humana: 5 créditos (se revisa; no está garantizada).
- Enviar un resultado — o un mensaje simple — a alguien en la calle: 15 créditos por la primera persona y 5 por cada adicional, hasta 5 correos y 5 textos.
- La entrega del resultado de vuelta a tu persona ya está incluida en cada precio de arriba.
- Un trabajo fallido libera su reserva. Un envío de resultado incierto se revisa antes de repetirse.
- Los créditos no son reembolsables una vez comprados (salvo cuando un reembolso no pueda renunciarse conforme a la ley aplicable), y nunca caducan.
Preguntas
Lo que las familias preguntan antes de empezar.
¿Mi ser querido necesita instalar algo o pedir autorización al centro?
No necesita instalar una aplicación adicional. Outside Access usa un canal de mensajes al que ya tiene acceso. Siguen aplicándose las normas del centro y los requisitos de aprobación de contactos; confirme la disponibilidad para el residente.
¿Cómo se realiza una solicitud?
La persona escribe una pregunta, pide un borrador, una página pública o un mensaje para la familia. Outside Access clasifica la solicitud y realiza el trabajo admitido. Las respuestas largas se dividen en partes numeradas. El patrocinador no necesita estar conectado durante el procesamiento.
¿Cuánto cuesta? ¿Es una suscripción?
No es una suscripción. Compre paquetes únicos, desde $9.99 por 100 créditos hasta $49.99 por 750. Los créditos no vencen y no se renuevan automáticamente. Una respuesta de investigación cuesta 15 créditos; un documento, 30; leer contenido público, 15; y cada mensaje entregado dentro, 5. El trabajo se cobra después de completarse.
¿Con qué estados y centros funciona?
El catálogo de centros cubre 43 estados y 284 centros. Elige el estado y el centro correctos al agregar a un residente. Las respuestas de políticas usan fuentes oficiales de Colorado; la investigación pública y la preparación de documentos no se limitan a un solo estado.
¿Puede acceder a cuentas privadas o leer mensajes directos?
No. Outside Access consulta páginas y cuentas sociales públicas. La investigación no entra en cuentas privadas, sesiones o mensajes directos ni elude muros de pago; nunca le pide una contraseña para acceder a una fuente.
¿Cómo gestionan los mensajes a familiares?
Con consentimiento. Se comprueba el destino y se solicita permiso antes de enviar contenido. Los SMS incluyen una opción de baja; si el destinatario la utiliza, se registra y se informa al patrocinador.
¿Tengo que confirmar a quién agrego?
Sí. Introduzca el nombre legal, identificador, centro y estado. Se muestran de nuevo en una pantalla de confirmación antes de guardar para que usted compruebe la persona exacta.
¿Qué pasa con los créditos que no uso?
No vencen. Llegan primero a su saldo familiar y usted los asigna a una persona. Al archivar al residente, los créditos asignados no gastados regresan a ese saldo.
¿Está disponible en español?
Sí. La aplicación, el sitio, la ayuda y la guía de bienvenida están disponibles en inglés y español. También puede elegir el idioma preferido de cada residente.
¿Qué debo comprobar antes de pagar?
Revisa el paquete, la moneda y el modo de pago que se muestran antes de pagar, y comprueba que el estado y el centro de tu persona estén en la lista al agregarla. Los créditos no vencen, y solo se te cobra una solicitud después de que el trabajo esta hecho.
Devuelva a alguien la posibilidad de preguntar.
Cree una cuenta, agregue a la persona y facilite respuestas a su próxima pregunta mediante fuentes públicas y canales autorizados.