Contactar a la familia por correo y SMS
Solo escribimos a las personas que el residente nos da, y la baja es permanente.
El correo y SMS externos solo llegan a las personas que el residente nos pide contactar, en la dirección o el número que el propio residente nos da. Cada mensaje dice quiénes somos y quién pidió escribir, e incluye una forma clara de detenerlo.
Use un alias de contacto guardado y reconocible cuando esté disponible. Un destinatario ambiguo debe aclararse. Quien se da de baja queda retirado de ese canal de forma permanente y no se le vuelve a escribir en él.
Los destinatarios pueden retirar su consentimiento o darse de baja. No utilice otro destino, otra cuenta ni solicitudes repetidas para eludir una baja. Outside Access no permite spam, acoso ni comunicaciones engañosas.
El correo, SMS y Securus son servicios separados con estados de entrega distintos. Una solicitud exitosa o una entrada aceptada en la cola no prueban que todos los canales hayan entregado un mensaje.
El correo externo y SMS solo van a un destino que el residente nos proporciona. Incluir una dirección o un número dentro del texto de una solicitud no equivale a pedirnos que escribamos a ese destino. Aclare destinatarios ambiguos. Los SMS identifican a la persona residente y al servicio y son unidireccionales: el número no se supervisa para respuestas de conversación. El destinatario puede responder STOP para darse de baja o HELP para ayuda; pueden aplicarse cargos de mensajes y datos. No eluda una baja con otra cuenta o destino. El registro actual ofrece una opción separada para aceptar SMS.